Koleje Śląskie rozpoczęły kolejną edycję badania satysfakcji pasażerów. Ankieta pozwoli ocenić m.in. jakość obsługi podróżnych, komfort podróży, czystość pociągów, ofertę przewoźnika oraz funkcjonalności aplikacji mobilnej Kaeśka. Badanie potrwa do 15 czerwca. Ankieta jest dostępna pod adresem: www.kolejeslaskie.pl W tegorocznym badaniu pojawiły się pytania dotyczące  nowych rozwiązań, takich jak system „Podróżuj i zapłać później", biletów zintegrowanych z komunikacją miejską czy oczekiwanych przez pasażerów nowych funkcji aplikacji Kaeśka. Standardowo, ankieta obejmuje także ocenę kanałów komunikacji przewoźnika i promocji oraz gotowości podróżnych do polecania usług Kolei Śląskich. Badanie ma charakter anonimowy, a jego wyniki posłużą do dalszego doskonalenia oferty i jakości usług świadczonych przez Koleje Śląskie. Wypełnienie ankiety zajmuje kilka minut. wg KŚ